최근 조직 문화 트렌드

4차 산업 혁명 도래 후 일하는 방식과 조직 관리 스킬에 큰 변화가 발생하고 있습니다. 오늘은 세 가지 키워드로 최근 기업 내 조직문화가 어떻게 변화하고 있는지를 살펴보겠습니다. 

 

 

최근 조직 문화 트렌드를 살펴봅시다.

 

MZ세대의 부각

MZ세대가 점차 사회의 주류가 되어가고 있습니다. 직장에 대한 전통적인 가치가 개인의 삶과 경험 중시라는 새로운 가치로 전환되고 있습니다. MZ세대는 1980년대 초~2000년대 초 출생한 밀레니얼 세대와 1990년대 중반~2000년대 초반 출생한 Z세대를 통칭하는 말입니다. 이들은 일과 삶의 균형, 재정적 안정, 독립성 등 개인적인 성공을 중요하게 생각합니다. 직장에서의 성공 외에도 개인적인 삶과 경험을 통한 행복을 가장 중요하게 생각합니다. 또한 불확실한 미래의 가치보다는 현재의 만족을 얻는데 집중합니다. 또한 직장 내에서 리더와의 원활한 소통을 원합니다. 직장에서의 장기근속보다는 자신의 이익에 상응하는 이직 기회가 있다면 과감히 이전을 선택하곤 하지요. 직장 선택의 기준에서는 보상이 많은 비중을 차지합니다. 직장에서는 이미 조직 구성의 많은 부분을 차지하는 MZ세대 구성원을 위한 관리가 불가피해졌습니다. 공정성의 가치를 우선시하는 그들의 성향을 미리 파악하고 상대적 박탈감이 발생하지 않도록 상시 주의할 필요가 있겠습니다. 

 

시사점

· 조직 성과보다는 개인에 대한 즉각적 보상 선호

· 보상에 있어서 과정의 투명성을  매우 중요하게 생각

· SNS를 통해 정보를 활발하게 교류, 불만 표출에 적극적

COVID-19를 통한 팬데믹의 경험

재택근무를 포함한 Remote work는 코로나-19 이후에도 지속적으로 도입되어 활용되고 있습니다. Remote work의 형태로는 유연근무, 재택근무, 공유 오피스 근무, 메타버스 근무, 워케이션 등이 있습니다. 

 

- 유연근무 : 근로자가 탄력적으로 근무 장소와 시간을 선택(ex. 시차 출퇴근, 단시간 근로 등)

- 재택근무 : 사업장이 아니라 본인의 집이나 그 주변에서 공간의 제약 없이 근무를 하는 형태

- 공유 오피스 : 재택근무와 사업장 근무의 제약을 보완하는 형태로 사무실, 집이 아닌 제3의 공간에서 일하는 형태

- 메타버스 근무 : 가상 오피스(메타버스)에서 만나 회의를 하고 업무를 하는 방식

- 워케이션 : 휴가지에서 일(Work)과 휴가(Vacation)를 동시에 겸하는 형태

 

또한, 코로나-19는 디지털 전환을 가속화시켰으며 조직에서의 소통 활동에 있어서 디지털 툴 활용을 자연스럽게 만들었습니다. 다양한 온라인 협업 툴의 등장으로 커뮤니케이션 방식이 변화하고 있는 것이지요. 

 

시사점

· 물리적으로 떨어진 곳에서도 직원 몰입을 고취시킬 수 있는 경험 설계 필요

· 비대면 상황에서도 직원 스스로 조직 내에서 존중받고 소속감을 느끼게 하는 환경 및 제도, 인프라 구성 

· 디지털 툴을 활용한 쌍방향 소통 활성화 가능

ESG Trend

경영 전략에 있어서 ESG의 가치와 기업의 사회적 책임, 내/외부 이해 관계자의 니즈에 대한 고민이 중요해졌습니다. ESG는 글로벌 투자 기관들의 투자 기준으로 강조되고 있으며, 선진 유럽 국가들을 중심으로 ESG 기준 법제화의 움직임이 가속화될 전망입니다. 국내에서는 ESG 국제 기준에 의거하여 투자와 무역의 기준이 재설정되고 있으며, 개인 정체성에 따른 소비자의 선택에 있어 ESG의 가치를 고민하기 시작했습니다. 이는 위에서 다룬 MZ세대의 의미/가치 중심의 소비 성향과도 밀접한 관련이 있습니다. 

 

- E(Environmental) : 기후변화 및 탄소 배출 등

- S(Social) : 인권, 성평등 및 다양성 등

- G(Governance) : 지배구조, 기업윤리, 반부패 등

 

시사점

· 경영 전략의 관점이 주주 자본주의에서 이해 관계자 자본주의로 전환

· 숫자로 보이는 사업 성과 외에도 다양한 이해 관계자들의 니즈에 관심을 기울여야 함