EAP(Employee Assistance Program, 근로자 지원 프로그램)

EAP(Employee Assistance Program, 근로자 지원 프로그램)는 근로자가 회사 내/외에서 겪게 되는 다양한 스트레스 요인을 전문가의 도움을 받아 해소하고, 근로자의 정신적 안정을 도모하는 제도입니다. 

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이러한 제도는 직장 내/외에서 발생하는 다양한 문제에 대한 회사 차원의 지원을 통해 문제를 해결하고 업무에 집중할 수 있도록 돕기에 많은 기업에서 도입해 직원들에게 혜택을 제공하고 있습니다. 대표적으로 어떤 내용이 있는지 살펴보겠습니다. 

 

 

1. 상담 서비스, 정신 건강 지원

심리 상담, 법률 상담, 재정 상담 등 다양한 상담 서비스를 제공합니다. 근로자들은 회사에 얘기할 수 없는 심리적 어려움, 가정사 등 다양한 주제를 외부 전문가와 독립적으로 상담할 수 있습니다. 스트레스 관리, 우울증, 불안 증세 같은 정신 건강 문제에 대한 지원을 합니다. 정신 건강 전문가와의 상담을 통해 심리적인 어려움에 대한 전문적인 조언을 받습니다. 

 

2. 중독 문제 관리, 법률 및 금융 상담

알코올, 약물, 도박 등과 같은 중독 문제에 대한 지원을 제공합니다. 근로자들은 이러한 문제를 극복하고 건강한 삶을 되찾기 위한 도움을 받을 수 있습니다. 법 또는 금융 관련 개인적인 이슈사항을 전문가의 지식을 활용하여 현실적인 도움을 받을 수 있습니다. 

3. 가족 및 인간관계 도움

가족 문제나 인간관계 문제에 대한 지원을 제공합니다. 근로자들은 가정생활에서 발생하는 문제를 해결하고 행복한 인간관계를 유지하는데 필요한 지원을 받을 수 있습니다. 

이러한 EAP는 여러 방면으로 조직의 생산성 향상과 GWP(Great Work Place) 조성에도 긍정적인 영향을 주고 있습니다. 우선 직원들의 복지 확대에 큰 역할을 합니다. 개인적인 문제를 회사의 제도를 통해 지원, 해결 받음으로써 더 나은 삶을 영위할 수 있고, 직원들의 심리적, 사회적 문제를 해결해 줌으로써 전반적인 스트레스를 해소해 주기 때문에 일터에서의 생산성 향상에 도움을 줍니다. 또한 직원들의 심리적 안정성 유지에도 도움을 주기에 조직 리텐션 관점에서도 높은 효과가 있습니다. 

EAP를 도입하고자 하는데 비용이 부담되는 기업을 위한 근로복지넷 EAP서비스를 안내드리겠습니다. 근로복지공단은 중소기업의 EAP 도입을 촉진하고 근로자의 정서, 심리적인 어려움을 돕기 위해 근로복지넷을 통해 EAP서비스를 무상으로 제공하고 있습니다. 

지원 대상

상시 근로자수 300인 미만 중소기업과 소속 근로자로서 근로복지넷에 회원으로 가입한 후 상담신청 한 자(중소기업)

지원 내용

온라인: 게시판 상담, 모바일 상담, 전화 상담
오프라인: 일대일 대면 상담, 기업 상담
서비스 분야: 직무 스트레스, 성격 진단, 스트레스 관리 등

이용 절차

1. 회원 가입: 근로복지넷 접속 → 기업 또는 개인 회원 가입
2. 상담 신청: 근로복지넷 근로자지원프로그램(EAP) → 온라인 상담 또는 오프라인 상담 선택 → 상담 유형 선택 → 상담 분야 선택 → 상담사 선택 → 고용보험 조회 → 상담사 재클릭, 신청
3. 상담 일정 및 장소 협의: 상담사가 신청자에게 직접 전화 연락하여 상담 일정 및 장소 협의
4. 상담 진행: 게시판 상담 24시간 내 답변, 톡/전화/화상/근로자 상담 1회당 50분 진행
5. 만족도 평가

이용 횟수 안내

개인회원: 온/오프라인 모든 유형의 상담을 합하여 1인당 최대 7회 이용 가능(단, 게시판 상담은 횟수 제한 없음)
기업회원: 기업으로 진행 시, EAP 이용 연차 3년 차까지 무상 지원

 

 

더 자세한 사항은 근로복지넷 홈페이지를 참고하시기를 바라겠습니다. 

근로복지넷