기업 교육의 이해

학교를 졸업하고 입사한 회사에서는 어떤걸 배울까요?

 

학교를 졸업하고 어렵게 입사한 회사에서 연락이 왔습니다. 바로 '0000년 신입사원 입문교육'에 입과 하라는 메일과 문자 메시지였지요. 사무실로 출근해서 일하는 모습을 상상했던 터라 당혹스럽기만 합니다. 학교도 아닌 회사에서 교육을? 네, 맞습니다! 회사에서도 교육을 받습니다.

 

많은 조직에서는 임직원들이 회사에 잘 적응하고 일을 잘할 수 있도록 다양한 교육 프로그램을 기획하여 운영하고 있습니다. 그럼 회사에서는 어떤 교육을 받는지 지금부터 천천히 알아보겠습니다.

 

 

1. 입문 교육

조직 고유의 문화와 분위기를 내재화하고 신입사원으로서 갖춰야 할 자세와 마인드를 함양하며 성공적으로 온보딩의 시작을 이끌어 주도적으로 성장할 수 있도록 돕는 과정입니다. 최근에는 입문교육과 더불어 멘토링 제도를 도입하여 선배와 후배가 1:1로 매칭되어 신입사원의 조기 정착을 돕고 있습니다. 과거에 비해 이직이 잦아진 채용 시장에서 회사마다 업무에 바로 투입해 성과를 낼 수 있는 경력직 채용이 확연히 늘었습니다. 이에 이미 다른 조직에서 회사생활을 경험한 경력 입사자들의 특성을 파악하고 이들이 조직 적응 시 겪는 어려움을 분석하여, 효과적으로 조직에 적응할 수 있도록 하는 경력사원 입문교육도 활발히 진행되고 있는 추세입니다. 

2. 공통 교육

회사의 구성원들은 모두 직무 단위로 일을 하게 됩니다. 우리가 채용 공고에서 흔히 보게 되는 R&D, 영업, 구매, 인사 등의 분류가 직무라고 이해하시면 됩니다. 그러면 업무를 잘 수행하기 위해 요구되는 능력이 직무마다 제각각 다르다는 걸 쉽게 이해하실 수 있을 겁니다. 영업 직무에서는 대인 관계력이 중요한 반면, R&D 직무에서는 분석력과 통찰력이 우선시되는 능력이겠지요. 회사에서는 이렇게 직무마다 필요한 능력을 '역량'이라고 부르고 있습니다. 그리고 조직에서는 이러한 역량을 크게 세 가지로 분류(사고/업무/관계)해 공통 교육을 실시하고 있습니다. (기업마다 분류하는 방법은 조금씩 차이가 있긴 합니다.)

 

가. 사고 : 직급 또는 연차 별 역할 확대 인식 및 시야와 관점의 전환을 위한 과정입니다. 

(예시)  Design Thinking 과정, 논리적 문제해결 과정

 

나. 업무 : 업무 효율을 높이고, 결과물의 품질을 확보하는데 도움을 주는 과정입니다. 

(예시) Project Management 과정, 워크 스마트 과정

 

다. 관계 : 조직 내 관계 및 소통 역량 강화를 위한 과정입니다. 

(예시) 버크만 진단 과정, 코칭 커뮤니케이션 과정

3. 직무 교육

회사에서는 업종에 따라 직무 단위로 업무의 수준을 높이기 위한 다양한 교육을 운영하고 있습니다. 조직 생산성과 직접적으로 연결되는 교육이 바로 직무 교육이며, 보통은 조직 내 직무 전문가를 사내강사로 활용하여 교육을 진행하고 있습니다. 외부 전문 강사를 통해서도 교육을 기획하지만, 사내강사만큼 회사 내부 현안을 과정에 녹여내는 데는 제한이 있습니다. (예시) OOO제품에 적용된 핵심 기술이해 [내부], 구매 전문가 과정 [외부]

4. 리더십 교육

회사에서는 관리자들의 리더십을 함양하기 위한 여러 교육 프로그램을 실시합니다. 기본적으로는 사람관리, 성과관리, 조직관리를 위한 교육을 진행하고, 이러한 리더십을 조금 더 세분화하여 각 직책의 역량 모델링을 통해 좀 더 체계적으로 리더십 교육을 시행하고 있습니다. 최근에는 조직에 여러 진단 툴을 도입하여 조직과 개인의 특성을 맞춤화하여 리더십 교육을 운영하고 있기도 합니다. 또한 조직 리빌딩을 위한 예비 리더 대상의 리더십 교육도 활발히 운영되고 있는 추세입니다.  

(예시) 임원/팀장 리더십 과정, 예비 리더 과정

5. 조직 활성화 교육

회사마다 조직 분위기를 고양시키거나 동료들 간의 협업 의식 및 소통 역량 함양을 위한 교육프로그램도 진행됩니다. 주로 팀 단위로 진행되기는 하나 목적에 따라 팀이라는 경계를 허물고 진행되기도 합니다. 교육 주제는 매우 다양하지만 흔히 소통, 협업, 업무 성과라는 세 가지 주제로 많이 실시합니다. 

(예시) MBTI를 활용한 대인기술, One-team 협업 Workshop

 

이외에도 회사에서는 직원들의 역량 개발을 위한 다양한 교육 프로그램을 지속적으로 발굴하고 있습니다.