프롬프트 원칙 1번: 공손함은 줄이고, 업무 정보는 늘리기

프롬프트 원칙 1번: 공손함은 줄이고, 업무 정보는 늘리기

LLM에게 “부탁드립니다/감사합니다/가능하시면” 같은 공손 표현을 더한다고 결과가 좋아지지는 않습니다. 대신 목표·입력·산출물·형식·제약을 짧고 명확하게 주면, 답변이 훨씬 구체적이고 재사용 가능해집니다.

Do: 목표 + 산출물 + 조건을 한 번에 Do: 표/불릿/분량/섹션 등 형식 지정 Avoid: 인사말 + “잘 부탁”만 있는 요청

왜 이 원칙이 중요한가?

LLM은 ‘예의 바른 문장’이 아니라 ‘작업에 필요한 정보’를 입력으로 삼아 결과를 만듭니다. 즉, 공손함은 유지하되(필요하면 마지막 한 줄 정도만), 본문은 업무 지시문처럼 쓰는 편이 더 좋은 결과로 이어집니다.

1줄 템플릿
[목표] 무엇을 만들지 · [입력] 어떤 자료를 기반으로 · [산출물] 어떤 결과물을 · [형식] 표/불릿/분량/섹션 · [제약] 금지사항/톤/기한

아래는 직무별로 “비권장(공손/모호)”과 “권장(원칙 1 적용)”을 비교한 예시입니다. 핵심은 간단합니다. 정중한 말 대신, 결과물의 모양을 지정하세요.

연구개발: 실험 결과 요약

“요약해줘” 대신 표 + 가설 + 다음 실험처럼 바로 쓰는 산출물을 요청합니다.

비권장공손/모호

안녕하세요. 아래 실험 결과를 검토해 주시고
요약도 부탁드려도 될까요? 감사합니다.

[실험 로그] ...

권장(원칙 1 적용)산출물/형식 지정

아래 실험 로그를 기반으로 정리해.
1) 핵심 지표(정확도/지연/메모리) 비교 표
2) 원인 가설 3개(근거 포함)
3) 다음 실험 2개(변수/기대효과 포함)

[실험 로그] ...

기획: PRD 초안

PRD는 섹션 순서·개수를 지정하면 바로 문서로 사용 가능합니다.

비권장범위 불명확

새 기능 PRD로 정리해줘.
잘 부탁해!

권장(원칙 1 적용)구조 고정

신규 기능 PRD 초안 작성.
섹션은 아래 순서로:
- 문제정의(1문단)
- 타깃 사용자/시나리오 3개
- 요구사항(필수/선택) 목록
- Out of scope 5개
- KPI 3개 + 측정 방법
- 리스크/의존성 5개

배경: ...

영업/마케팅: 데모 유도 이메일

“예쁘게” 대신 대상·목표·분량·구성·금지사항을 적으면 결과가 안정됩니다.

비권장주관/추상

고객에게 보낼 이메일 문구 예쁘게 써줘.
정중하게 부탁해!

권장(원칙 1 적용)조건 명확

B2B 고객 대상 이메일 초안 작성.
목표: 데모 미팅 예약.
대상: 구매 담당자.
톤: 전문적/간결, 과장 금지.
구성:
- 제목 3개
- 본문 120~160자(3문단)
- CTA 2개(회신/일정링크)
- FAQ 3개

제품 포인트: ...

생산: 불량 증가 대응

생산 이슈는 원인 우선순위 + 즉시조치 + 점검항목으로 요청하면 바로 실행됩니다.

비권장출력 기대 불명확

라인에서 불량이 늘었어.
원인 분석 부탁해. 고마워!

권장(원칙 1 적용)실행형 산출물

생산 라인 불량 증가 원인/조치 정리.
입력 데이터를 기반으로:
1) 가능 원인 Top 5(확률/근거)
2) 즉시 조치 5개(오늘 실행)
3) 점검 항목 5개(측정값/기준 포함)
4) 재발 방지 3개(표준서/교육/설비)

[데이터] 불량유형/시간대/설비ID/LOT/온습도 ...

품질보증: 테스트 케이스

QA는 “꼼꼼하게”보다 형식·개수·유형·판정기준을 지정해야 합니다.

비권장누락 유발

테스트 케이스 만들어줘.
꼼꼼하게 부탁해!

권장(원칙 1 적용)문서화 가능

기능 X 테스트 케이스 12개 작성.
형식: [ID/목적/사전조건/절차/기대결과/판정기준]
구성: 정상 6 / 예외 4 / 회귀 2
판정기준은 수치/명확 조건으로 작성.
스펙: ...

경영지원: 사내 공지문

공지문은 “정중하게”보다 읽는 시간 + 섹션 구성을 명시하면 가독성이 올라갑니다.

비권장톤/범위 흔들림

정책 변경 내용을 공지하려고 해.
정중하고 보기 좋게 써줘. 부탁해!

권장(원칙 1 적용)배포용 포맷

사내 공지문 작성.
대상: 전 직원.
목표: 1분 내 이해.
구성:
- 제목 2개
- 요약 3줄
- 변경사항 5개(불릿)
- 적용일/대상/문의처
- 해야 할 일(To-do) 3개
톤: 담백, 군더더기 금지.

원문: ...